近年來，隨著以大模型為代表的AI技術走向規?；瘧?，運維智能化轉型的進程在各行各業迅速鋪開，同時也面臨著諸多挑戰。在本次大會上，中國信息通信研究院云計算與大數據研究所審計與治理部副主任牛曉玲介紹了由中國信通院推出的“SOMM運維保障體系”，并指出建立一套智能、穩定、精細的運維體系乃當下企業IT運維的核心目標。隨后，新炬網絡產品事業群總經理宋輝帶來了《基于大模型的故障根因定界實踐》主題演講，進一步為企業攻克大模型在重點運維場景中的應用難題提供實踐參考。
 

新炬網絡產品事業群總經理宋輝發表

《基于大模型的故障根因定界實踐》主題演講
 

當下，大模型作為效率工具已得到廣泛使用，但由于實際運維工作的高度復雜性，單純依賴基座大模型的應用效果欠佳，如何由效率工具升級為生產力工具是大家普遍關心的問題。宋輝以企業運維團隊最為關心的根因分析為例，介紹如何通過對大模型進行知識增強、規劃增強、執行增強、決策增強，并配合RAG、知識圖譜等技術，充分融合企業現有數字化能力構建故障診斷智能體，逐層剖析如何訓練大模型在運維領域的專業性和精準度，提升大模型根因分析領域的分析決策能力，真正實現從感知、規劃、診斷，到執行全流程閉環的運維專家級能力，助力企業大幅提升智能運維水平。

新炬網絡數據產品部總經理謝濤發表

《金融行業業務全景與全鏈路監控》主題演講

而針對金融行業普遍存在的技術環境復雜和創新債務疊加等運維難題，新炬網絡數據產品部總經理謝濤在會上展開了《金融行業業務全景與全鏈路監控》的主題演講。他基于新炬網絡在金融行業運維數字化領域的多年服務經驗，提出面向金融企業建設全景可觀測智能平臺的建議——圍繞“1510”原則構建可觀測平臺的核心能力。該平臺以打通業務監控、應用監控、基礎設施監控和網絡監控四層架構實現全面感知能力提升“1分鐘發現”，以業務視角、用戶視角等多運維管理視角為觀測視圖和內置專家模型，并與大模型智能診斷相結合實現更精準的“5分鐘定位”，以應急自愈處理實現“10分鐘恢復”，有效幫助銀行客戶在核心業務系統中落地全鏈路監控。

在本次大會上，新炬網絡通過展示大模型技術在故障根因定界、全鏈路監控等場景的深度應用，為行業提供了可落地的智能化運維進階路徑。未來，公司將持續投入AI技術研發與運維場景適配，通過大模型智能平臺與場景建設，助力客戶快速接入AI+能力，構建更敏捷、更可靠的數智化運維底座。

本文轉載自：騰訊科技